Chính sách bảo mật thông tin

Viện Thẩm Mỹ Dịu Trần Beauty Center cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website vienthammyDịu Trần.vn. Chính sách bảo mật này được xây dựng tuân thủ theo các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, nhằm giúp Quý khách hiểu rõ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ thông tin cá nhân cũng như các quyền lợi liên quan của Quý khách.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Viện Thẩm Mỹ Dịu Trần Beauty Center thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích chính là nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ liên hệ (nếu có)
  • Nội dung khách hàng gửi qua form tư vấn, đăng ký hoặc liên hệ

Thông tin này giúp chúng tôi:

  • Tư vấn dịch vụ thẩm mỹ phù hợp với nhu cầu.
  • Liên hệ xác nhận, nhắc lịch hẹn.
  • Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ, chương trình ưu đãi (khi được sự đồng ý của khách hàng).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong phạm vi các mục đích đã nêu tại Mục 1. Viện Thẩm Mỹ Dịu Trần Beauty Center cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản hoặc hành động xác nhận từ khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ tại Viện Thẩm Mỹ Dịu Trần Beauty Center.

Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ, xóa dữ liệu từ phía khách hàng.

Các thông tin liên quan đến lịch sử giao dịch, hóa đơn tài chính (nếu có) sẽ được lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật về kế toán và thuế.

4. Những đơn vị có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi:

  • Ban quản trị website Viện Thẩm Mỹ Dịu Trần Beauty Center
  • Nhân sự phụ trách tư vấn, chăm sóc khách hàng và y bác sĩ trực tiếp thực hiện dịch vụ.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Cam kết: Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ, mua bán hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

  • Theo quy định pháp luật, khách hàng có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
  • Quyền tiếp cận & chỉnh sửa: Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân.
  • Quyền rút lại sự đồng ý & xóa dữ liệu: Yêu cầu ngừng sử dụng, hạn chế xử lý hoặc xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân đã lưu trữ trên hệ thống.
  • Để thực hiện các quyền này, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline 0868 810 333 hoặc Địa chỉ được cung cấp ở mục cuối cùng.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Viện Thẩm Mỹ Dịu Trần Beauty Center áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và công nghệ phù hợp (như mã hóa dữ liệu, tường lửa) nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công mạng làm phát sinh nguy cơ mất mát dữ liệu của khách hàng, chúng tôi sẽ lập tức thông báo cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý và thông báo cho khách hàng được biết.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào khác (trừ đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh, đơn vị liên kết của chúng tôi hoặc trường hợp bắt buộc khác theo quy định của pháp luật) về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự đồng ý từ khách hàng.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của khách hàng, chúng tôi có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời.
  • Đề nghị khách hàng có khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin liên hệ với Ban Quản trị của website, đồng thời cung cấp các bằng chứng, chứng cứ để chúng tôi có cơ sở giải quyết khiếu nại.
  • Khi tiếp nhận những phản hồi, khiếu nại này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
  • Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền của mình, Thẩm Mỹ Dịu Trần Thái Bình sẽ đề nghị chuyển vụ việc cho các cơ quan chức năng. Trong trường hợp này, chúng tôi vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất quyền lợi của khách hàng.
  • Mọi tranh chấp phát sinh giữa Thẩm Mỹ Dịu Trần Thái Bình và khách hàng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.

8. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

📞 Hotline: 0815.256.459

🏢 Địa chỉ: Số 322 Trần Thái Tông, Phường Trần Hưng Đạo, TP. Thái Bình

Viện Thẩm Mỹ Dịu Trần Beauty Center trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!